Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 13 de junio de 2026 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y LOPDGDD 3/2018
En WebCoches nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Si tienes preguntas, contáctanos en [email protected].
1.Responsable del Tratamiento
Identidad: WebCoches S.L.
NIF: B12345678
Domicilio social: Calle Falsa 123, 28001 Madrid, España
Email de contacto: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
2.¿Qué datos recopilamos?
Recogemos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña (hasheada, nunca en claro).
- Datos de perfil (opcionales): foto de perfil, nombre de empresa, provincia y datos de contacto adicionales.
- Datos de anuncios: información del vehículo que publicas, fotografías y precio.
- Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, necesarios para emitir facturas legales. No almacenamos datos de tarjeta de crédito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, para el correcto funcionamiento del servicio y prevención de fraudes.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de la plataforma entre usuarios.
3.Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
Gestión de tu cuenta, publicación de anuncios, mensajería interna y funcionalidades de la plataforma.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Facturación y cumplimiento fiscal
Emisión de facturas, gestión de pagos y obligaciones tributarias.
Base jurídica: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Seguridad y prevención de fraudes
Detección de usos no autorizados, reportes de anuncios y bloqueo de cuentas fraudulentas.
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Comunicaciones de servicio
Notificaciones sobre tu cuenta, mensajes recibidos, vencimiento de anuncios y cambios en el servicio.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Mejora del servicio
Análisis agregado y anónimo del uso de la plataforma para mejorar las funcionalidades.
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
4.¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:
- Stripe Inc.: procesador de pagos (EE.UU.). Tus datos de pago se transfieren a Stripe bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Stripe cumple PCI-DSS Level 1. Política: stripe.com/privacy.
- Proveedor de hosting: los servidores donde se aloja WebCoches están ubicados en la Unión Europea (o transferidos con garantías adecuadas).
- Autoridades competentes: en caso de requerimiento legal, judicial o administrativo debidamente fundado.
5.Transferencias internacionales de datos
Stripe Inc. está basado en EE.UU. La transferencia se realiza bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) adoptadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al RGPD. Google LLC (Google Fonts) también puede recibir datos técnicos mínimos (IP) bajo condiciones similares.
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a [email protected].
6.Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, se conservan de forma bloqueada durante 3 años por posibles reclamaciones.
- Datos de facturación: 5 años conforme a la Ley del IVA y 6 años conforme al Código de Comercio.
- Mensajes entre usuarios: 2 años desde el último mensaje, salvo que haya litigio.
- Datos de anuncios publicados: hasta 90 días después de la eliminación del anuncio.
- Logs de seguridad: 12 meses.
7.Tus derechos (derechos ARCO+)
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, envía un email a [email protected] con tu nombre, email de la cuenta y copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8.Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en toda la plataforma.
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt — nunca en texto plano.
- Tokens JWT con expiración corta y refresh seguro.
- Acceso a la base de datos restringido a personal autorizado.
- Auditorías y logs de seguridad periódicos.
- Procesamiento de pagos delegado íntegramente a Stripe (PCI-DSS Level 1).
9.Menores de edad
WebCoches no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo menor ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] y procederemos a eliminarlos.
10.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son sustanciales, te informaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 15 días antes de su entrada en vigor. La fecha de «última actualización» al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.