Términos y Condiciones de Uso

WebCoches es una plataforma digital de anuncios clasificados de vehículos (coches, motos y vehículos especiales) que pone en contacto a vendedores y compradores en España. WebCoches actúa como intermediario tecnológico, no como vendedor directo ni propietario de los vehículos anunciados.

La plataforma ofrece los siguientes servicios principales:

• Publicación gratuita y de pago de anuncios de venta o renting de vehículos.
• Búsqueda y filtrado de vehículos para compradores.
• Sistema de mensajería interna entre usuarios.
• Herramientas de gestión para profesionales (concesionarios, distribuidores).
• Servicios de destacado de anuncios (VIP, VIP+, Super VIP) mediante pago.
• Comparador de vehículos y gestión de favoritos.

Para publicar anuncios y acceder a funcionalidades avanzadas, es necesario crear una cuenta. Al registrarte, garantizas que:

• Tienes al menos 18 años de edad.
• Los datos que proporcionas son verídicos, actuales y completos.
• Si actúas en nombre de una empresa, estás autorizado para ello.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarás inmediatamente a WebCoches cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

WebCoches se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

Al publicar un anuncio en WebCoches, el usuario declara y garantiza que:

• Es el propietario del vehículo o está legalmente autorizado para venderlo o anunciarlo.
• Toda la información del anuncio (precio, kilómetros, estado, historial) es veraz y precisa.
• Las fotografías pertenecen al vehículo real anunciado y no infringen derechos de terceros.
• El vehículo no está implicado en procedimientos judiciales que impidan su venta.
• No publicará el mismo vehículo en más de un anuncio activo simultáneamente.

Está expresamente prohibido publicar:

• Anuncios falsos o con información engañosa.
• Vehículos robados, con ficha técnica alterada o con cargas ocultas relevantes.
• Contenido ilegal, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
• Anuncios de vehículos que no estén a la venta real (anuncios gancho).
• Spam o anuncios no relacionados con vehículos.

Los anuncios infractores serán eliminados sin previo aviso y el usuario podrá ser suspendido o bloqueado permanentemente.

Los anuncios tienen una duración de 60 días desde su publicación. Pasado ese plazo, el anuncio expira automáticamente. El usuario recibirá una notificación previa a la expiración y podrá renovarlo manualmente desde su dashboard.

Los anuncios con destacado activo (VIP, VIP+, Super VIP) mantienen el destacado durante el período contratado, independientemente de la fecha de expiración del anuncio base.

WebCoches ofrece servicios de pago opcionales (destacados de anuncios) cuyos precios se muestran en la plataforma antes de confirmar la compra. Todos los precios incluyen IVA (21% para clientes en España; puede variar para otros países de la UE conforme al régimen OSS).

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. WebCoches no almacena datos de tarjeta de crédito en sus servidores.

Los servicios digitales activados (como la activación de un destacado) no son reembolsables una vez activados, ya que se considera que la prestación ha comenzado con la aceptación del usuario, conforme al art. 103 m) del RDL 1/2007.

Excepcionalmente, se tramitarán reembolsos si: (i) el servicio no ha sido prestado correctamente por causa imputable a WebCoches; (ii) existe un error técnico documentado. Para solicitar reembolso, contacta en [email protected] en un plazo de 7 días desde la compra.

El sistema de mensajería de WebCoches es un canal para que compradores y vendedores se comuniquen sobre los vehículos anunciados. Queda prohibido usarlo para:

• Enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes masivos.
• Solicitar información bancaria, contraseñas o datos sensibles.
• Acosar, insultar o amenazar a otros usuarios.
• Engañar sobre la identidad, el precio o el estado del vehículo.

WebCoches puede revisar mensajes cuando exista una denuncia fundamentada de uso indebido, respetando siempre el marco legal aplicable.

WebCoches actúa como intermediario y no es parte en las transacciones entre compradores y vendedores. Por tanto, no asume responsabilidad sobre:

• La veracidad, exactitud o licitud del contenido de los anuncios publicados por usuarios.
• El estado real de los vehículos, cargas ocultas o vicios no declarados.
• Las disputas, incumplimientos o daños derivados de transacciones entre usuarios.
• El comportamiento de terceros fuera de la plataforma.

WebCoches sí es responsable del correcto funcionamiento técnico de la plataforma y se compromete a mantenerla operativa en la medida de lo razonablemente posible, con mantenimientos programados comunicados con antelación.

Todos los elementos de la plataforma WebCoches (diseño, código, logotipos, textos, estructura) son propiedad de WebCoches S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Al publicar contenido (fotos, textos de descripción), el usuario concede a WebCoches una licencia no exclusiva, gratuita y por el tiempo necesario para mostrar dicho contenido en la plataforma y en materiales promocionales relacionados con el anuncio.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de la plataforma o cualquiera de sus elementos sin autorización expresa de WebCoches S.L.

WebCoches se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio en cualquier momento, comunicándolo con razonable antelación (salvo causa de fuerza mayor). La modificación de estos Términos se notificará a los usuarios por email o aviso en la plataforma, con un plazo mínimo de 15 días para la entrada en vigor de los cambios sustanciales.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca fuero imperativo en favor del consumidor.

Conforme al Reglamento (UE) N.º 524/2013, los consumidores residentes en la UE pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en: ec.europa.eu/consumers/odr